聚科生物园——勇于探索,稳步实施

    聚科团队的专职员工仅有15名,但是:

  • 管理4个园区,11万平米场地
  • 面向300余家企业,提供优质规范的服务
  • 每年组织20余场专业活动,超过80%的企业积极参与
  • 国家级孵化器,上海孵化器考评连续多年A级
  • 连续6年火炬上报速度居上海第一
  • 业务流程规范,业务模板、服务政策、服务手册逐步规范。

    聚科拥有一支优秀的团队,尤其是管理层,非常具有开拓进取精神,从不满足于眼前的成绩,不断实践、创新。

    但是他们同时具有务实的态度和经验,从基础开始,利用信息化工具的力量,逐步建立起一个有效、规范的园区管理系统。

    聚科总结了许多信息化实施经验,供参考:

  • 逐步实施,追求效果,而不是速度
      聚科从来没有期望一步到位,也从未制定好高骛远的计划。
      始终采取务实的策略,在实际成熟时(聚科认为,需要相应岗位的人员接受,而且软件的功能也达到要求),才推进实施适当的功能,达到期望的目标。
      自2009年第一次实施以来,共经历5年,多个阶段,逐步达成当前的信息化建设。
     
  • 有执行力的人推进
      并不要求是一把手,但一定是有执行力的人。
      绝不能事事请示,不拿主意,不主动推进。
      在聚科,每个岗位的人,都能自主、负责地思考、决策、执行。
      聚科每个岗位的积极参与,才能让效率平台与聚科业务深度融合,发挥最大价值。
     
  • 建立长期合作关系
      聚科非常智慧地融合他人的能力、经验。
      聚科拥有丰富的实践经验,结合新湾的IT技术能力,也接受新湾所融汇的其他园区经验,共同探索新的方法和工具。
      聚科拥有开放的心态,乐于共享创新的经验。
      聚科和新湾,共同创造双赢的效果。


最新动态

    2017年6月,聚科率先实施了行业领先的“微信服务平台”。该平台第一期已经上线。
    

    可长按下面二维码,选择“识别图中的二维码”,即可关注:

    

漕河泾双创园——回归云计算

    漕河泾双创园,因为各种原因,曾经选择了安装独立服务器的模式。

     5年后,重新回归云计算模式,这其中基于什么样的选择?

  1. 自安装独立服务器后,漕河泾双创园的版本,就停留在第5版。
      当时,功能基本成熟、稳定,在迁移前,已经稳定运行了数个月。
      因此觉得,升级的必要性不是很高,而且认为,不升级的话,可能更稳定。
     
  2. 期间遇到许多服务器问题,例如:
    • 缓存空间溢出,机房非正常停机等等。
    • windows操作系统不断升级,浏览器不断升级,开始出现越来越多的不兼容。
    • Flash插件逐步淘汰,原来的系统越来越受限制。
    • 原来非常正常的功能,在不同用户间,开始表现不同了。
       
  3. 无论业务,还是软件都在进步,但双创园却受限于老旧版本。
    • 园区的业务绝不是一成不变的,自身的标准也在逐步提升,
    • 新湾系统不断提升,第6、7、8、9版相继推出,可帮助业务效率成倍提升。
    • 若不能平滑升级,这些都无法获得。
  4. 实际成本更高,平均每年费用开支是2万:
    • 2个服务器,每年电信机房托管费用1.5万。
    • 2个服务器总价5万,平均每年折旧5千以上。
    • 如果采用云计算,每年成本不到一半,而且获得价值高数倍。

    最终,漕河泾双创园选择回归云计算。经过内部讨论并判断:

  1. 云计算模式才是最安全可靠的。
  2. 软件的升级可以带来更多价值。
  3. 云计算模式使用成本最低。

    目前,漕河泾双创园在低于独立服务器的成本前提下,已经升级到第9版。

信息化经验——困境与出路

    国内某著名创业中心(因需要授权,以下不提及该园区名称,简称该园区),在 2013年,为了提升效率,规范业务,实施了信息化园区管理系统。但经过3年,决定推倒重做。是什么原因让该园区痛定思痛,推到重做呢?

    经过了解,用户反应下面几个无法解决的问题:

  1. 提出的需求无法满足。
      原厂家只能推倒重新开发,不能在原系统上添加功能。
      这是普遍的问题,因为老系统是孤立系统,简单维护尚可,添加较多功能时,唯有重新开发。

      系统选购时,园区往往没有考虑这么长远,厂家也有意回避日后升级的问题,埋下了严重风险。
      重新开发,对园区来说,成本太昂贵。不仅费用耗资巨大,而且要浪费很大人力物力。这还不能保证,下次会不会重演。
     
  2. 业务链不全,孵化部与财务部无法一体化。
      原来的系统,只是一个数据管理系统(MIS),完全没有业务链细节(ERP)。
      表面上,数据库的信息共享,各部门都能获得信息。但实际使用时,所需信息根本没有,或不合要求。
      更多业务规范,例如严格合同管控,完全无法实现。更不用说按合同模板打印、账单派发等细节了。
     
  3. 数据混乱不堪。
      基本的房源信息不准,房间面积对不上。从设计上就存在巨大漏洞,一旦房间分割或合并,历史数据就不准了。
      其实,房间是有生命周期的。有些楼宇或楼层启用,不应影响以前的承租率。房间分拆、合并,不应该影响以前合同面积和承租率。
      这些基本数据在老系统中都很混乱。根本无法提供准确的统计数据。

    该园区痛定思痛,决定采用新湾系统,完美解决了所有问题。

  1. 新湾系统是平滑升级的,永远是最新版本,任何修改建议,都能在最新版本上开发。
      完全没有推倒重做的可能性。这一切,都是基于云计算的SaaS平台带来的优势。
      在后面定制开发过程中,这一优势得到充分体现,该园区提出的定制要求,都能快速实现。
     
  2. 新湾系统不仅仅准确管理数据,更是全业务链的效率平台。
      从招商、到租赁合同,到自动出账、账单派送、收费销账。融合为一体。整体效率数倍提升。
      而且业务细节做到极致。自动打印合同,自动生成合同编号、自动设置大部分合同默认值、自动生成押金条目、自动生成账单、自动生成合同审批单、自动打印通知单、邮件群发派送电子账单、房源信息自动同步。

      各部门信息真正互通,每个岗位效率得以巨大提升。
      并借此机会,该园区进一步规范了合同管理流程,理清了历史混乱的数据。
     
  3. 新湾系统保证数据的准确。
      通过自动化功能,自动构造准确数据。
      我们深入分析业务,认真定义合同类型及默认值,理解业务逻辑,自动按规则构造准确数据。例如:对房间的新建、删除,分拆、合并,都能自动处理。
      对合同的续签、终止、变更(扩租、缩租、调整),都智能处理相关费用账单、押金、房间关联等。

      不仅准确,而且简单。做到这一切,基于新湾对园区业务的深刻理解。
     
典型客户
省级龙头园区
  • 上海市科技企业创业中心(上海创业园龙头单位):
    实施了企业信息、数据上报、房产租赁、房租物业费、水电费等各模块。
  • 福建省科技创业中心(福建省创业园龙头单位):
    实施了企业信息、数据上报、房产租赁、房租物业费、水电费等模块。
科技园
  • 上海聚科生物园区发展有限公司(生物医药专业园区):
    实施了几乎所有模块,是所有客户中实施模块最全的。
  • 华东理工科技园(医药化工类园区):
    实施了企业信息、协同工作、数据上报、房产租赁、物业管理、活动管理等模块。
  • 衍喜堂企业发展有限公司(生物医药专业园区)
    实施了客户档案、房产租赁、收费、招商项目等模块。
  • 莲谷科技园
    实施了房产租赁、收费、招商项目管理、客户档案等模块。
孵化器
  • 漕河泾高新区科技创业服务中心(国内创建最早的孵化器之一)
    实施了房产租赁、收费、客户档案、招商项目管理等模块。
  • 昆山高新技术创业服务中心(江苏):
    实施了协同工作、企业信息、数据上报、房产租赁等模块。
  • 上海漕河泾创新创业园有限公司(上海浦江):
    实施了协同工作、企业信息、数据上报、房产租赁等模块。
  • 淄博高新技术创业服务中心(山东)
    实施了客户档案、房产租赁、协同工作等模块。
  • 昆山留学人员创业园(江苏)
    实施了客户档案、门户网站等模块。
  • 昆山莘莘科技发展有限公司(江苏)
    实施了房源管理、合同管理等模块。
创意园
  • 上海800秀(上海第一批智慧园区示范单位):
    实施了企业信息、协同工作、办公自动化、房产租赁、物业管理、公共资源租用、活动管理等模块。
  • 上海欧亚多媒体谷(上海第二批智慧园区示范单位):
    实施了客户档案、房产租赁等模块,及门户网站。
物业管理公司
  • 上海中誉企业发展有限公司
    实施了房源管理、租赁合同管理、账单/对账等模块。
  • 济南德风物业管理有限公司
    实施了房源管理、租赁合同管理、账单/对账、维修管理、水电费、巡更等模块
其他优秀服务单位
  • 国际青年创业计划(YBC)组织:
    使用协同工作模块(含项目管理),管理YBC全国办的日常事务。并计划在地方办逐步推广。
  • 上海徐汇区团委:
    使用活动管理模块,组织团员青年的活动,实现在线报名、审核、通知、组织工作全程自动化。
  • 上海市高层次人才开发交流中心:
    使用客户服务模块,为千人计划高层次人才提供全程服务。
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